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• 1. グッと差がつくビジネスマナー実践セミナー

ビジネスマナーにおける現状課題を、受講者全体で確認・共有していきます。ロープレやトレーニングペーパーを取り入れながら、受講者自らが課題に気づき、指し示された〝あるべき姿"を目指して〝改善するぞ″という意欲を持ち帰ることがねらいです。

• 言葉遣いは、電話や接客でのお客様対応、社内でのコミュニケーション、どれにも通ずるマナーの基本だとあらためて実感できました。
• 非常にポイントがまとまっていて、無駄がない研修でした。
• 電話対応で自分の声を聴く事ができ、声のトーン、話の速度、相手に伝わるように話す、敬語どれも本当に重要であると実感しました。